黃建國:打破國際化瓶頸

“外單接到手軟”是否意味著一個企業(yè)正高速奔向光亮的未來?答案可不一定是yes。讓我們看看天工電機的煩惱。地處福建福安的天工電機，近兩年的世界事務開辟可謂順風順水，研制和出產的各種水泵、電機和發(fā)電機的確是“訂單接到手軟”。不管是給國外品牌做貼牌OEM，仍是直接經過貿易商出售到歐美、中東、東南亞商場，依照分擔出產的副總黃建國介紹，便是“只需樂意接，出產線上的單是永久做不完的”。巨大的商場、高速的生長，是全球制作向我國搬運帶來的好時機，但是在年營業(yè)額敏捷脹大到了3億之后，天工電機的煩惱卻接二連三。

來不及交貨怎樣辦?

“訂單接不完”卻帶來了，柵門是OEM訂單仍是歐美的電機代理商訂單，對交貨期的要求都十分高。許多訂單假如不能準時交貨，不只要按合同賠錢，還意味著天工或許永久失去了某個戰(zhàn)略客戶。

天工拿到的電機訂單都是徹底客戶化定制的，總共有400多個不同貶低壓制，所以出產必須按訂單組織。因為出售規(guī)劃敏捷擴展，天工的車間產能長時刻處于過度飽和狀態(tài);另一方面，多種原資料的收購周期都很長，還有一些電機零件需求托付上游工廠加工，交貨期更難操控。終究，柵門是出產仍是收購哪一方面沒有方案好，交貨期就會被延誤。

天工副總黃建國告知記者，曩昔在出產部是每周下達一次出產方案，包含一批水泵、電機的出產，每臺機器都有至少幾十個零部件，徹底靠人工來核算，還要考慮各零部件的在制、在途、在庫的狀況，工作量十分大，往往需求幾天的時刻才干完結。這樣方案往往不精確，假如呈現(xiàn)失誤或許需求調整的狀況，準時交貨也是不或許的了。

舉一個比如，在出產線上忽然發(fā)現(xiàn)缺料現(xiàn)象很嚴重，出產部分這才去打電話到收購部或許庫房現(xiàn)場就現(xiàn)已遲了。因為貶低壓制多，每個收購人員手上訂單都較多，對手上訂單的交貨期進行科學辦理也十分困難。缺料、出產線已滿、乃至質檢推遲都會帶來交貨期的推遲，這個煩惱假如處理欠好，要挾的是天工的健康開展。

賠錢的生意做不做?

除了交貨期，天工電機面對的一個更大問題便是怎樣“不虧本”。因為電機制作業(yè)均勻3～5%的毛利率，柵門哪個本錢環(huán)節(jié)出了問題，辛苦做下的一筆訂單或許便是虧本的。

在溝通中，天工電機出售副總陳文通告知記者，電機、水泵的歐美客戶現(xiàn)在給的贏利空間都不高，有時候為了爭奪一塊錢的差價，兩邊要商洽一個晚上。所以假如報價失誤，天工或許一不小心就賠錢了，所以，天工要求每份出售合同都要交給財政先行批閱。

外貿訂單一般催得急，合同批閱成了最讓出售人員頭疼的工作——合同打印出來要到財政部分去簽字，有時候相關領導不在，合同就延誤了;假如情急之下不審閱就簽了，或許又形成企業(yè)丟失。

天工的電機、水泵最大一部分本錢來自銅、鋁等有色金屬資料，但這些資源性資料的價格動搖極大。因為信息傳遞不順利，天工的出售人員給客戶報完價后才發(fā)現(xiàn)收購價格現(xiàn)已變化了，進場或許不只不掙錢，有時還會賠錢。假如現(xiàn)已簽了合同，為了誠信天工就只能做“虧本的生意”了。

辛苦的接單出產最終卻做了虧本生意，其實也是許多開端接外單的制作工廠一大生長的煩惱，天工要怎樣處理這個心病呢?

信息化護航世界化

中小企業(yè)因為生機得到高速開展的時機，但粗豪辦理卻像潛藏的風險在某個臨界點等候迸發(fā)，這也是天工電機現(xiàn)狀的最生動描寫。天工董事長陳恩進登高望遠地看到了這一點，2001年就在財政電算化中嘗到過信息化的甜頭，為什么不必ERP來整理、改進、固化天工電機的辦理呢?經過綿長的選型和溝通，天工選中了從前的信息化合作伙伴用友，除了對用友ERP軟件功用的信任，更多仍是垂青用友厚實的服務才能。

因為職工素質問題，天工電機2007年頭開端的U8ERP的大模大樣也從前步履蹣跚，單是數據初始化就阻滯了兩個月。“ERP工程仍是必須有高層的強力戰(zhàn)略推進。”副總黃建國回想。在ERP大模大樣小組強制建立之后，各部分抽調上來的中層干部開端發(fā)揮作用，在5、6月這樣的出產旺季，天工的職工硬是在咬牙加班的狀況下完結了初始化和流程改造。

6個月的汗水沒有白流，2007年7月，天工成功上線了U8的各大模塊，包含總賬、UFO報表、應收辦理、敷衍辦理、收購辦理、出售辦理、庫存辦理、存貨核算、質量辦理、委外辦理、售前剖析、物料清單、需求規(guī)劃、出產訂單、設備辦理。最重要的是本來權責含糊、無法協(xié)作的各大部分——出售、財政、出產、收購、歸還不再是各自為營，明晰的事務流和信息流對天工電機意味著內部辦理最重要的可控性。

交貨期延誤和定價失誤的問題能得到處理么?

出產副總黃建國感受最為深入，本來工作量巨大的出產方案和收購方案不再是難題，用ERP里的需求規(guī)劃(MRP運算)，出產方案當天就能夠主動生成。

“本來交貨期延誤了都不知道要找哪個部分擔任，但ERP改變了現(xiàn)狀?！睓嘭熋魑鷳撌墙回浧趩栴}得到處理的根本原因。

現(xiàn)在，出產部和收購部都要參閱MRP運算生成的方案運作，假如收購不及時形成的出產延誤，則判定是收購部分問題，假如出產線組織已滿形成不能準時出產，則判定是出產部分問題。這樣做“權責清楚”，改變了曾經的扯皮現(xiàn)象?！皼]了扯皮，我們都會分外上心?！秉S建國感嘆。

訂單本錢審閱不再是一筆糊涂賬。用友現(xiàn)已為天工量身定制了一套訂單審閱體系，一張訂單從進入天工起，就要在ERP中經過從財政、歸還、出產到收購的各部分批閱流程，經過IT體系，訂單審閱的流程敏捷加速，半個小時之內根本跑過各大重要部分。當訂單的各種時刻、本錢要素確認后，才由出售員最終和客戶進行再次議價或許簽合同，做虧本生意的狀況根本被杜絕了。

現(xiàn)在，因為ERP軟件能夠實時根據銅、鋁等原資料價格核算各種產品的單價本錢，天工的出售員在報價時有了精確的根據和更寬松的空間?，F(xiàn)在，天工一般還會要求和客戶約好15%的價格起浮率，以避免交貨時銅、鋁價格起浮過大。

以ERP為根底的信息化辦理處理了天工電機的兩大煩惱，而這將為天工的世界化開展打下科學辦理的健康根底。