全體家裝：互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品化“未來之眼”

全體家裝無疑是后互聯(lián)網(wǎng)家裝年代又一個(gè)引爆家裝商場的全新概念，它將原有的家裝打包成為一個(gè)產(chǎn)品，經(jīng)過完結(jié)家裝各個(gè)流程的一致分配和整合來完結(jié)家裝全體功率的提高，用戶在這個(gè)進(jìn)程傍邊扮演的不再是一個(gè)參加者的人物，而是一個(gè)挑選者的人物。這種人物的搬運(yùn)則可以讓業(yè)主削減在參加到實(shí)踐家裝進(jìn)程傍邊遭受到的痛點(diǎn)和問題，然后讓家裝真實(shí)變成了一個(gè)挑選的進(jìn)程，而不再是一個(gè)深度參加的進(jìn)程。

全體家裝之所以在這個(gè)階段進(jìn)入人們的視界其實(shí)是與互聯(lián)網(wǎng)家裝的開展有著很大聯(lián)絡(luò)的。咱們都知道，移動互聯(lián)網(wǎng)年代的互聯(lián)網(wǎng)家裝許多時(shí)分是以渠道型的方法來存在的，即經(jīng)過將家裝的元素集合到某一個(gè)渠道上面來完結(jié)家裝功率的提高。雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)年代，互聯(lián)網(wǎng)家裝的開展并沒有給家裝實(shí)質(zhì)帶來改動，可是它卻使人們的消費(fèi)行為和習(xí)氣產(chǎn)生了最底子的改動。

移動互聯(lián)網(wǎng)年代的家裝開展為全體家裝年代的到來積儲了力氣，并未全體家裝進(jìn)行了用戶的原始積累。跟著全體家裝逐漸開展老練以及家裝商場各個(gè)元素交融，未來以全體家裝為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝新年代或許終將降臨。

雖然移動互聯(lián)網(wǎng)年代，咱們想到了許多互聯(lián)網(wǎng)與家裝結(jié)合的新路子，可是這些新路子在實(shí)踐的落地進(jìn)程傍邊遭受到了許多問題：裝飾效果難以令人滿意、裝飾功率并未提高、裝飾進(jìn)程痛點(diǎn)百出……這些問題的存在讓人們開端置疑互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是一種營銷噱頭仍是一種新的產(chǎn)品。在閱歷了痛點(diǎn)頻出的體會環(huán)節(jié)之后，許多業(yè)主開端從頭將目光搬運(yùn)到了傳統(tǒng)家裝上，拋棄了對互聯(lián)網(wǎng)家裝的挑選。

雖然如此，咱們?nèi)匀徊荒芊穸ɑヂ?lián)網(wǎng)關(guān)于家裝所帶來的正向效果。比方，咱們在家裝的進(jìn)程傍邊開端從傳統(tǒng)的現(xiàn)場體會和感觸逐漸搬運(yùn)到了互聯(lián)網(wǎng)年代的“手機(jī)屏幕”感觸。傳統(tǒng)條件下，咱們關(guān)于裝飾現(xiàn)場的操控通常是要前往裝飾現(xiàn)場才干完結(jié)的，為了可以對裝飾現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和辦理，許多用戶在裝飾的進(jìn)程傍邊不得不奔走與工作和裝飾現(xiàn)場之間，業(yè)主裝飾的進(jìn)程便是一個(gè)心力交瘁的進(jìn)程。即使如此，許多業(yè)主仍然由于工期問題、資料問題、施工問題等許多痛點(diǎn)而飽嘗困擾。業(yè)主裝飾的進(jìn)程便是一個(gè)備受折磨的進(jìn)程，裝飾的體會便是一段不堪回首的往事。

進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng)年代之后，咱們可以將家裝的流程和環(huán)節(jié)放在APP上面。規(guī)劃圖紙可以經(jīng)過裝飾APP與規(guī)劃師進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通、裝飾現(xiàn)場可以經(jīng)過24小時(shí)的監(jiān)控軟件進(jìn)行操控、、裝飾建材的運(yùn)送和配送狀況可以經(jīng)過APP進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢、裝飾工人、工長、監(jiān)工、裝飾公司等許多元素可以在一個(gè)微信群里進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通溝通……這些別致的裝飾體會受到了許多年青業(yè)主的喜歡，并在短時(shí)刻內(nèi)靠攏了許多粉絲。

雖然這些改動讓咱們關(guān)于家裝形象得到了巨大的改動，可是家裝仍然是由一個(gè)又一個(gè)的流程組成的集合體，家裝并沒有真實(shí)構(gòu)成一個(gè)“全體產(chǎn)品”出現(xiàn)在人們面前。而這種問題也導(dǎo)致了許多業(yè)主雖然挑選了互聯(lián)網(wǎng)家裝，可是他們享用到了服務(wù)仍然是由一個(gè)又一個(gè)的家裝公司一起組成的拼接體，家裝并沒有變成一個(gè)元素彼此連通的全體。

正是由于互聯(lián)網(wǎng)家裝仍然存在著如此多的問題，人們開端從這些零星的環(huán)節(jié)上著手對家裝進(jìn)行改動，其間將家裝看做是一個(gè)全體產(chǎn)品，削減業(yè)主在裝飾進(jìn)程傍邊的痛點(diǎn)成為破解當(dāng)下業(yè)主遭受到痛點(diǎn)和問題的要害。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝開端從體會的多變改動成為流程的整合，經(jīng)過將家裝的不同流程進(jìn)行一致的收拾，終究讓家裝變成一個(gè)產(chǎn)品供給用戶削減用戶痛點(diǎn)。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)年代的布景下，家裝逐漸演化成為一個(gè)“產(chǎn)品”，這個(gè)“產(chǎn)品”便是全體家裝。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)職業(yè)結(jié)合的進(jìn)程便是傳統(tǒng)職業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)的東西將原有的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的進(jìn)程，經(jīng)過這種以整合為首要特征的“去中心化”，互聯(lián)網(wǎng)演化成為傳統(tǒng)職業(yè)的一種基礎(chǔ)設(shè)施。家裝職業(yè)相同如此，經(jīng)過與互聯(lián)網(wǎng)技能產(chǎn)生交融，家裝職業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的隔膜得到了必定程度的彌合。雖然這種彌合的進(jìn)程仍然有些不行完全，可是家裝職業(yè)的一些問題和弊端仍是得到了必定處理的。

從某種含義上來看，家裝職業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程便是一個(gè)家裝職業(yè)全體化的進(jìn)程。由于互聯(lián)網(wǎng)技能要做的便是要打破原有的邏輯，真實(shí)將形成家裝功率低下的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程之間的妨礙消除，終究帶給家裝職業(yè)功率上的提高。比方，咱們憑借互聯(lián)網(wǎng)的手法可以完結(jié)規(guī)劃方案的隨時(shí)隨地溝通，打破了時(shí)刻和空間的約束，讓規(guī)劃環(huán)節(jié)的功率得到了提高；比方咱們憑借互聯(lián)網(wǎng)的手法對裝飾現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，削減了需求前往裝飾現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督帶來的許多不便；比方咱們可以經(jīng)過將建材的配送進(jìn)行一致的操控和配送，削減建材配送環(huán)節(jié)的不及時(shí)形成的功率低下。

雖然這種改動是去中心化的進(jìn)程，可是它終究導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的成果便是家裝職業(yè)的流程與環(huán)節(jié)之間的壁壘和環(huán)節(jié)進(jìn)一步彌合，家裝職業(yè)從傳統(tǒng)的由一個(gè)環(huán)節(jié)組成的存在變成了一個(gè)更加具有全體性特征的存在。規(guī)劃、施工、建材這些環(huán)節(jié)真實(shí)成為了家裝這個(gè)大型“貨輪”承載的配件，而用戶則是在港口上等待著產(chǎn)品到來的“商家”。經(jīng)過傳統(tǒng)年代，業(yè)主需求親自參加到實(shí)踐家裝進(jìn)程傍邊項(xiàng)目，現(xiàn)在的用戶取得的將會是一個(gè)全體產(chǎn)品，而不是一個(gè)充溢圈套的進(jìn)程。

全體家裝之所以會成為許多互聯(lián)網(wǎng)家裝的下一個(gè)開展要點(diǎn)，其間很重要的一點(diǎn)就在于它真實(shí)完結(jié)了家裝各個(gè)流程與環(huán)節(jié)的消弭，并真實(shí)讓用戶不再成為家裝的“靶心”，而真實(shí)成為一個(gè)真實(shí)含義上的“體會者”。完結(jié)這個(gè)問題的要害在于，參加到全體家裝年代的互聯(lián)網(wǎng)家裝的全體化程度的凹凸。

全體化程度代表著家裝環(huán)節(jié)交融程度的凹凸。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的功率之所以很低，其間很大的原因就在于它的許多流程和環(huán)節(jié)仍然是傳統(tǒng)家裝遺留下來的，這些流程和環(huán)節(jié)并沒有真實(shí)完結(jié)結(jié)合。進(jìn)入到全體家裝之后，怎么憑借新的方法和手法將移動互聯(lián)網(wǎng)年代沒有消除的隔膜消除去，成為家裝職業(yè)能否成功的要害所在。

從當(dāng)時(shí)以大數(shù)據(jù)、云核算等為代表的新技能來看，這些在移動互聯(lián)網(wǎng)年代沒有消弭的壁壘有破解的可能性。憑借大數(shù)據(jù)的手法，咱們可以將家裝的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)的方法串聯(lián)起來，經(jīng)過數(shù)據(jù)聯(lián)通不同的環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可以被其他的環(huán)節(jié)所用，經(jīng)過數(shù)據(jù)的聯(lián)通來完結(jié)家裝流程與環(huán)節(jié)的聯(lián)通，終究完結(jié)家裝的全體化開展。

別的，憑借大數(shù)據(jù)的手法，咱們還可以將不同的家裝環(huán)節(jié)真實(shí)以數(shù)據(jù)的方法整合在一起，而不僅僅僅僅經(jīng)過具有不同標(biāo)簽的流程和環(huán)節(jié)整合在一起，經(jīng)過這種特殊或新式的表達(dá)方法，完結(jié)真實(shí)含義上的家裝環(huán)節(jié)和流程的全體化推動。

用戶體會的好壞聯(lián)絡(luò)到全體化家裝的勝敗。全體化家裝之所以存在，其間一個(gè)很重要的原因就在于移動互聯(lián)網(wǎng)年代的家裝仍然存在許多的痛點(diǎn)和問題，這些痛點(diǎn)和問題需求憑借不同的手法和方法進(jìn)行處理才行。而假如用戶體會在全體化家裝年代沒有得到最底子的改進(jìn)，那么，全體化家裝就無法真實(shí)成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的繼承者，這樣的家裝仍然是互聯(lián)網(wǎng)家裝。

因而，用戶體會是否得到了提高，用戶痛點(diǎn)是否得到了消除直接決議了全體化家裝是否真實(shí)完結(jié)了成功。而用戶體會得到提高的一個(gè)首要標(biāo)志便是用戶在家裝的進(jìn)程傍邊不再是家裝這個(gè)產(chǎn)品的“出產(chǎn)者”，而是真實(shí)變成了家裝這個(gè)產(chǎn)品的“購買者”。這或許才是家裝職業(yè)真實(shí)要傳遞給咱們的真實(shí)的內(nèi)在和含義，業(yè)主或用戶便是一個(gè)“購買者”和“享用者”，而不是一個(gè)參加到商品出產(chǎn)的“出產(chǎn)者”，這樣家裝才干真實(shí)成為一個(gè)全體，全體家裝的年代才干真實(shí)到來。

別的，用戶體會的好壞直接標(biāo)明用戶這種人物的轉(zhuǎn)化是不是真實(shí)得到了改動。而只要用戶的人物得到了轉(zhuǎn)化，家裝的產(chǎn)品化和全體化進(jìn)程才算是真實(shí)的完結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝向全體化家裝跨進(jìn)才算是取得了真實(shí)含義上的成功。

家裝企業(yè)的筆直程度直接決議了在全體化家裝的路途究竟可以走多遠(yuǎn)。移動互聯(lián)網(wǎng)年代的家裝首要是以渠道型的企業(yè)為主，而全體家裝年代的家裝則是以筆直型的企業(yè)為主。移動互聯(lián)網(wǎng)年代決議企業(yè)可以走多遠(yuǎn)的要害在于它的渠道上面積累了多少的用戶，而全體化家裝年代決議企業(yè)可以走多遠(yuǎn)的要害在于它的渠道是不是滿足筆直，是不是可以直接操控家裝產(chǎn)品的出產(chǎn)。

怎么盡可能多地介入到家裝的實(shí)踐流程和環(huán)節(jié)傍邊，怎么盡可能深度地參加到家裝的流程和環(huán)節(jié)傍邊，成為全體家裝年代的參加者真實(shí)可以成功的要害所在。經(jīng)過自建的裝飾部隊(duì)，對這些部隊(duì)進(jìn)行薪酬查核、人事辦理、提升評價(jià)等手法，這樣才干完結(jié)裝飾工人產(chǎn)業(yè)化，而由此才干帶來家裝出產(chǎn)的產(chǎn)品化。只要這樣，企業(yè)才干在全體化家裝的路途上越走越遠(yuǎn)，越走越順。

互聯(lián)網(wǎng)將家裝的流程與環(huán)節(jié)進(jìn)一步消弭讓全體化家裝成為未來開展方向的趨勢更加顯著，而跟著全體化家裝腳步的加速，家裝的產(chǎn)品化將會終究導(dǎo)致全體化家裝年代的到來。家裝環(huán)節(jié)的交融程度、用戶體會的好壞、家裝企業(yè)的筆直程度直接決議了全體化家裝的路子究竟能走多遠(yuǎn)，家裝的實(shí)質(zhì)究竟能產(chǎn)生多大改觀。

此為跨境專欄作者文章，如要轉(zhuǎn)載請簽定內(nèi)容轉(zhuǎn)載協(xié)議，聯(lián)絡(luò)run@ebrun.com