易觀：淘寶快遞配送費(fèi)用應(yīng)該提價

盡管2009年末淘寶快遞協(xié)作伙伴醞釀的團(tuán)體提價并未完成，但易觀世界Analysys International的研討以為，從商場久遠(yuǎn)開展視點看，快遞商場應(yīng)該提價。

物流環(huán)節(jié)特別是快遞配送一直是我國網(wǎng)上零售商場最大的短板。該短板使得B2C網(wǎng)上零售廠商紛繁在中心商場自建配送系統(tǒng)以滿意本身事務(wù)開展的需求；而占有了90%比例的C2C網(wǎng)上零售渠道商場的訂單配送則基本上由中小快遞公司承當(dāng)，配送服務(wù)也由此成了淘寶網(wǎng)等渠道買家投訴較為會集的環(huán)節(jié)。

究其原因，快遞商場的開展不行老練：我國快遞商場的絕大多數(shù)企業(yè)為中小的民營快遞公司，服務(wù)才能首要會集在區(qū)域商場，價格較低，但服務(wù)水平有限，服務(wù)穩(wěn)定性難以確保；少量有全國商場服務(wù)才能快遞服務(wù)商以外資布景為主，價格遍及偏高，難以滿意網(wǎng)上零售商場的需求。

相同，易觀以為網(wǎng)上零售商場對賤價格的尋求也是形成快遞配送短板的原因，我國網(wǎng)購顧客乃至被“慣出”了非“包郵”不買的不良消費(fèi)習(xí)氣，商家的價格競賽已經(jīng)由商品價格擴(kuò)展到配送費(fèi)用的全面競賽之中。所以，顧客的賤價需求被滿意，而快遞配送本錢則一減再減，只剩下中小快遞公司可以牽強(qiáng)呼應(yīng)服務(wù)，更不要說確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量了。如此以往的惡性循環(huán)，快遞公司難以穩(wěn)步生計和開展壯大，快遞配送服務(wù)的短板將難以改進(jìn)。

因而，恰當(dāng)?shù)奶岣呖爝f配送價格，給快遞公司更多的贏利空間，以推進(jìn)快遞服務(wù)水平的提高以及優(yōu)異快遞公司的開展壯大，才是改進(jìn)短板環(huán)節(jié)的良策。盡管網(wǎng)購消費(fèi)的本錢會由此提高，但從商場久遠(yuǎn)開展的視點來看，現(xiàn)階段的網(wǎng)購消費(fèi)價格的確低于健康水平，恰當(dāng)提價才是有助于整個產(chǎn)業(yè)鏈的平衡開展。

從快遞商場開展的視點來看，網(wǎng)購商場是我國快遞商場最大的客戶商場，網(wǎng)購商場也具有推進(jìn)我國快遞商場快速開展的才能，抱負(fù)的成果應(yīng)是，伴隨著我國網(wǎng)購商場的老練，我國快遞商場也應(yīng)該產(chǎn)生了多家具有強(qiáng)勢競賽力的大型物流快遞企業(yè)。而最新的音訊，夢芭莎與聯(lián)邦快遞達(dá)到協(xié)作，70%左右的訂單將由聯(lián)邦快遞進(jìn)行配送，當(dāng)外資快遞企業(yè)加快我國網(wǎng)上零售商場的浸透時，本鄉(xiāng)民營企業(yè)的生計空間將會被逐漸縮小，民營快遞企業(yè)的開展壯大火燒眉毛。